ご利用ガイド
お買い物の流れ
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1. 商品を選ぶ
商品詳細ページより、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
画面右上の買い物かごボタンの数字が増えているのが確認できます。 -
※出張メンテナンス対象商品を選ぶ
「出張メンテナンスを希望する」「出張メンテンスを希望しない」の選択を行ってください。
「出張メンテナンスを希望する」場合、希望する数量を選択し、商品数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
「出張メンテナンスを希望しない」場合、注意事項に同意いただいた後、商品数量を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
詳しくは「出張メンテナンス」をご確認ください。 -
2. 商品を確認する
カートをクリックするとご注文内容が表示されます。
ご確認のうえ間違いがなければ「ご購入手続きへ」をクリック、「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると引続きお買い物いただけます。
ゲスト購入をご希望の方は「会員登録せずに購入する」をクリックしてください。 -
3. ログインする
ログインしていない場合にログイン画面が表示されます。
会員の方は、メールアドレス、パスワードを入力して頂いた上、「ログイン」ボタンをクリックして下さい。
初めての方は「新規会員登録はこちら」ボタンをクリックして下さい。 -
4. 各種設定
お届け希望時間＞お届け先住所＞お支払いの順に必要項目を選択・入力し、お進みください。
※ログイン中の場合は、お客様情報にログイン情報が自動入力されます。
※入力もれ、あるいは入力内容に誤りがありますと、再度ショッピングページが表示され、 エラーとなります。
今一度確認のうえ入力ください。 -
5.最終確認
ご注文内容・お客様情報をご確認ください。
間違いがなければ、クレジットカードの場合「今すぐ支払う」、その他のお支払いの場合「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。
入力内容を修正する場合は、修正される部分を消して、入力し直してください。
※注文確定後の取り消しはできませんのでご注意ください。
※ご注文に関して、確認のお電話をさせていただく場合があります。予めご了承ください。 -
6. ご注文完了
注文完了後すぐに、ご登録いただいたメールアドレスに注文確認メールをお送りします。
注文確認メールは必ず保存していただきますようお願い致します。
※注文確認のメールが届かない場合は、ご注文が完了していないか、またはお客様のメールアドレス登録が間違っている場合がございますので、「お問い合わせ」より、お名前・メールアドレス・注文内容をご記入のうえ、ご連絡ください。
お支払について
消費税について
税込価格で表示しております。
お支払い方法について
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【1】
【1】クレジットカード決済
ご購入商品により下記のクレジットカードでのお支払いが利用できます。
物品購入：【VISA】【JCB】【MASTER CARD】【AMEX】
サンディング・出張メンテナンス：【VISA】【JCB】【MASTER CARD】【AMEX】【Diners Club】
カード情報は決済代行会社である「Shopify Payment」もしくは「GMOイプシロン」が管理し、弊社は一切保有致しません。
※当店では、税込価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。
※ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、ご確認ください。
※カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。ご利用の承認が下りず、決済不可となった場合には、クレジットカード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
※出張メンテナンスの場合は、ご注文時は仮決済とさせていただき、作業完了後に本決済処理をさせていただきます。
※お電話でのご注文にはご利用いただけません。
※デビットカードを利用する場合
デビットカードを利用の場合、お客様の預金口座から「即時引き落とし」となります。
ご注文のキャンセル、商品返品時の返金には、日数がかかります。（通常1週間程度、最大75日程度）返金の時期はネットストアではわかりませんので、発行カード会社までお問い合わせください。 -
【2】
【2】代金引換
利用業者 佐川急便 代引手数料 弊社が負担いたします。 ※代金引換をご利用の場合は商品到着時にお支払ください。
※出張メンテナンス・サンディングサービス・定期購入にはご使用いただけません。 -
【3】
【3】銀行振込
作業完了後に、銀行振込詳細についてメールさせていただきます。
お支払い期限は、請求書の発行日から14日以内です。振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※サンディングサービスと出張メンテナンス以外ご使用いただけません。 -
【4】
【4】領収書について
領収書の発行をご希望の場合は、商品ご購入前に会員登録をお願いいたします。
会員登録後、ログインして商品をご購入いただきますと、商品到着後にマイページの購入履歴に「領収書」ボタンが表示されます。
「領収書」ボタンをクリックし、「印刷する/PDF保存する」を選択していただくと、領収書を出力いただけます。
また、「宛先変更」ボタンより、宛名や但し書きをご変更いただくことも可能です。
送料について
全国一律500円（税込550円）
5,000円（税込5,500円）以上でご購入の場合は送料無料となります。
※会員の方は、値引き前のご購入金額合計が5,000円（税込5,500円）以上で無料となります。
返品・交換・キャンセルについて
お客様都合での返品・交換は、原則お断りさせていただいております。ご購入頂いた商品の返品または交換を希望される場合は、必ず事前に問い合わせフォームからご連絡ください。
※事前のご連絡無く商品を返送された場合、返品・交換を承ることができません。
※ご連絡の際には、確認メールに記載されている【ご注文番号】をご記入ください。
①キャンセル
お客様が、当ショップへの注文操作を完了した時点で、お客様の商品購入が確定したものとしております。
原則として、ご注文が完了した商品の変更・キャンセルはご容赦ください。
ただし、受付完了メール送信前で当社での生産や配送手配に取り掛かっていない場合に限り、キャンセルをお受けいたします。キャンセルをご希望の場合は、問い合わせフォームよりご連絡ください。
②返品・交換
■返品・交換は、商品引き渡し時に初期不良、傷、破損などが認められた場合のみお受けいたします。
・商品到着後、必ず中身の御確認をお願いいたします。
・万が一破損やその他の不良および瑕疵等が見られる場合には、商品到着後 8日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
・当社にて不具合内容を検証・確認の上、元の商品と交換にて代替品をお送りさせていただきます。状況の確認のため、商品と梱包材の画像をお送りいただく場合がございます。
・代替品の発送にかかる送料は当社負担とさせていただきます。
・台数限定商品、メーカーの生産完了、またはその他の理由で、代替品の手配ができない場合、修理もしくはご返金にて対応させていただく場合がございます。
・当オンラインストアでの購入商品は、当社ショールームや営業所では返品・交換を承ることができません。
■下記の場合は返品・交換をお受けできません。あらかじめご了承ください。
・当社へのご連絡が、商品お届け後8日以上経過している場合。
・お客様のお取り扱い、またはご使用方法を起因とする不具合の場合
・イメージ違い、色・サイズ間違い、現場の状況により取り付けできないなど、お客様都合の理由の場合
・状況確認のための画像をお送りいただけない場合
・外箱などの配送時の梱包を廃棄されている場合
・事前のご連絡が無いまま、商品が返送されてきた場合
・当社の状況確認により、返品・交換を承ることができないと判断した場合
・お客様都合により、商品の受け取り拒否などで商品が返品された場合、返金の対応はできかねます。